非盈利项目国际营销——以全球食品安全伙伴项目为例

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与以盈利为目的的项目营销不同,非盈利项目的营销,由于其目的的特殊性,面对的受众、利用的资源和采取的方式都与传统的营销不同。而国际营销,由于营销实施者和受众的地域、文化等背景差异,其中涉及了更多的跨文化理解和交流。非盈利项目的国际营销,兼具了非营利性和跨国两种因素,具有其特殊性。  案例中选取的全球食品安全伙伴项目,是由世界发达国家发起,建筑在国际政府间组织——世界银行的平台上,针对发展中国家开展的非盈利性项目。中国是接受此项目帮助的第一批试点国家之一。尽管项目在中国的实施受到了来自国家、地方各层面的支持,在过程中也遇到了一些困难,项目营销应当如何实施,才能有助于更好地开展和推广这个项目。  非营利项目的营销,与以盈利为目的的营销有一些相同点,都有面对的特殊受众,营销的目的是沟通目标的需求,在营销的步骤中也都包括任务分析、计划设计、战略执行、反馈修正等步骤,也会运用相应地效用测量工具。但是非盈利的营销与盈利性的营销也有区别,非盈利的营销面对更复杂多重的受众、研究数据更难采集、涉及无形利益、目的主要在于基本态度和行为的改变、大部分前期需要对受众培训基本概念等。受众行为驱动分析、收本效应对比也有本质上的区别。此外,非营利组织营销的双向性,既面对受助方,也面对捐助方,与盈利性的营销完全不同。  涉及国际组织和各个国家政府与私营部门的国际营销,需要跨越文化、社会习惯、价值观等差异,建立沟通渠道。在理性、感性和道德框架下,保证信息传递畅通和透明度。此外,由于包括公共部门和私营部门,所以在保障持久关注,进行关系营销的同时,也要防范参与方复杂背景带来的风险,确保项目目标和决策不发生偏移。本文希望通过分析和研究,提出对未来项目营销战略和策略的建议。
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