风险感知对研学旅游购买意愿的影响研究

来源 :北京交通大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:yang123jun123hui
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自2013年起,我国频繁出台的研学旅游相关政策意味着国家近年来不断认识到研学旅游对于中小学生的健康成长、能力培养和视野开拓的重要作用。研学旅游不仅是我国素质教育改革的工作抓手,也更因其“寓学于游”的教育属性及易与红色旅游相结合的特性而成为我国旅游产业发展的新潜在增长点。但由于研学旅游的体验者是缺少社会经验阅历,生活自理能力和危机应变能力有待提高的未成年学生,以及作为资助者和监护人的家长具有为人父母的天性,所以家长在研学旅游的选择和购买过程中将会感知到更多的风险。而研学旅游的参与主体较多,家长对于学校、大型教育机构、研学旅游供给方等参与主体的信任也会在此过程中产生一定影响。关于风险感知和信任的国内外文献中专门针对研学旅游的研究比较匮乏,现有文献也多以定性为主,缺少定量实证研究。因此本文以中小学生的家长为研究对象,系统研究了风险感知与信任对研学旅游购买意愿的影响。基于上述研究背景,本文结合风险感知相关理论将风险感知划分为财务风险、功能风险、身体风险、设施风险、社会风险、心理风险、沟通风险、服务风险共8个维度,在前人文献的基础上提出4个一级假设和16个子假设,继而引入信任变量,并选取风险态度作为调节变量,构建了家长的风险感知与信任对于研学旅游购买意愿的影响模型。通过线上问卷形式收集数据,并利用SPSS 22.0和AMOS 21.0对数据进行分析,得出以下结论:(1)家长的风险感知对研学旅游购买意愿有显著的负向影响,其中身体风险、设施风险和功能风险作用较大,服务风险、心理风险、财务风险会在一定程度上影响购买意愿。(2)家长对于学校、大型教育机构、亲友推荐和评价较好的研学旅游供给方的信任能够显著负向影响其风险感知,其中信任对服务风险、身体风险、设施风险负向影响较大,在一定程度上能够对心理风险、沟通风险、财务风险、功能风险产生负向影响。(3)家长对于学校、大型教育机构、亲友推荐和评价较好的研学旅游供给方的信任对购买意愿既有直接的显著正向影响,同时也以风险感知作为中介变量产生间接影响。(4)家长的风险态度能够调节风险感知对于研学旅游购买意愿的负向关系,家长的风险倾向性越大,即越偏好风险,风险感知对于购买意愿的负向影响越弱;反之则越强。最后,文章从学校和大型教育机构、研学旅游供给方、政府部门三个角度分别提出建议,旨在为我国研学旅游的发展做出一定边际贡献。
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