面对全球性的竞争压力,企业要想求生存谋发展,长时期内超过同行业平均水平投资回报率,创造出可持续性的竞争优势,必须善于吸取经济变革的新因素,大力培育企业的核心竞争能力。无疑需要企业的运营管理结合近十几年来突飞猛进发展的信息技术,建立一套适合企业持续发展的运营管理体系,并能够使企业管理人员有效实施各项管理决策,最大程度地提高质量,降低成本,缩短时间和增加柔性(灵活性／弹性／敏捷性),使企业资源得到充分合理有效的利用。S公司是一家以生产光电零组件为主的龙头制造企业,受全球金融风暴影响,2008年下半年以来景气急冻,全球合并营收降幅40%,面对企业的生存与发展,企业需要严格控制生产成本与营业费用,可在现有的管理模式下降低成本、缩减费用,公司的运营管理工作欠缺的问题就逐渐暴露出来了,引发了诸多新的问题。S公司为了适应市场的变化和自身的发展,运用商务智能(Business Intelligence),建立行之有效且反应快速的运营管理体系。在一年多的实行过程中,基于商务智能的运营管理体系不仅为管理者提供了决策依据,而且使决策更为准确及时,也提高了员工工作的积极主动性。不过,一些改革工程中的问题却影响了这一体系的作用的发挥。本文通过对S公司背景、内部环境和外部环境的介绍,重点展开分析S公司运营管理是如何运用商务智能来提高生产企业的效益和管理水平,即提出生产管理体系、品质管理体系和物流管理体系的设计与实施方案,同时列出在运用商务智能的过程中遇到哪些阻碍需要克服；然后结合运营管理与信息管理的理论和方法,尤其在精益管理方面的理论和方法对此案例做总结性分析,同时分析S公司运用商务智能强化运营管理较为成功的主要原因；最后针对还存在的不足和产生原因,提出改进建议。该案例为生产制造型企业运用商务智能系统提高企业运营管理水平和信息化水平提供了很好的借鉴。