【摘 要】
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20世纪90年代,随着经济全球化的发展,供应链管理应运而生.市场的真正竞争由企业之间的竞争逐步变为供应链之间的竞争.于此同时,质量管理发生了由小Q(产品)到大Q(全面质量),以
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20世纪90年代,随着经济全球化的发展,供应链管理应运而生.市场的真正竞争由企业之间的竞争逐步变为供应链之间的竞争.于此同时,质量管理发生了由小Q(产品)到大Q(全面质量),以至到链Q(供应链总体质量)的演变."质量"已成为供应链管理的核心.企业围绕其主导产品(服务),依托信息流、物流、资金流,实施对相关方质量全过程的系统协调和管理,确保顾客满意的质量,实施链上各方的增值和共赢,这是质量链管理的根本追求.一辆汽车由上万个零件所组成,要保证整车质量,仅依靠整车厂商自身管理是远远不够的,还得依赖于全行业零部件单位全面提高产品和服务的质量,打造一条牢靠的质量链,并保证能正常稳定地运转,这才是保证质量的基础.该文深入研究了质量链管理产生和发展的历史背景,对质量链管理的含义及重要性作了介绍,从其概念的产生、特点、作用,到体系运行模式等理论进行了深入的探讨,通过结合神龙汽车有限公司在质量管理实践中对质量链管理模式的有效运用,充分说明了质量管理是汽车制造业未来质量管理的发展方向.
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