宽带网络是社会信息化的基础和关键,宽带网络和业务已经发展成为现代经济和社会生活的必需品。随着3G业务的全面开展,无线宽带产品也逐渐成为用户关注的焦点。近几年,宽带产品的资费问题引起了社会各界的激烈讨论。由于电信信息产品具有低廉的边际成本和复杂的成本结构,使得传统的以成本为基础、竞争为导向的定价策略不再适用于数据业务的定价。在信息产品时代,电信运营企业能否合理的制定宽带产品价格,为用户提供最佳的宽带业务体验,是企业在宽带市场竞争中取得优势的关键所在。本文在梳理国内外相关理论研究的基础上,提出基于顾客感知价值的产品价格制定和检验模型。从宽带产品的属性和特征出发,根据消费者的层次式感知结构,分析对无线宽带产品顾客感知价值的影响因素,构建顾客感知价值的指标体系。在实证研究中,以某电信公司的无线宽带产品为例,运用结构方程模型验证了无线宽带产品顾客感知价值定价影响因素模型,分析出影响无线宽带顾客心理定价的作用机制,即产品的价值可以分为功能价值、情感价值、社会价值三个维度,通过产品认知和价格满意度这两个中间变量对顾客心理定价产生不同程度的影响。研究结果为无线宽带产品的价格制定提供了理论指导,并进行了实践尝试。