随着经济发展和人民健康意识的提高,口腔健康被越来越多的人关注,口腔医疗产业发展突飞猛进。在国家政策和社会资本的支持下,民营口腔医疗机构数量急剧增加,给口腔医疗市场注入了新的活力。X口腔医院作为一家民营口腔专科医院,要想在竞争日益激烈的口腔医疗服务市场中长期稳定的发展,亟需制定具有行之有效的营销策略。自从我国提出“互联网+”行动计划以来,互联网思维和互联网技术深度融入社会活动的各个方面,也为市场营销提供了创新性思路。本文首先叙述了研究的背景、目的和意义,阐明了研究思路和内容框架。通过进一步梳理和研究服务营销的相关理论和文献,对国内外服务营销的现状深入剖析,利用PEST模型分析X口腔医院的宏观环境,根据近十年民营口腔行业市场数据分析行业前景。其次,对X口腔医院患者满意度评价体系进行构建,依据患者满意理论以及服务营销组合理论构建了评价指标体系。采用问卷调查的方式进行满意度测评,然后根据问卷数据进行整理分析,找出该口腔医院服务营销方面存在的问题。最后,根据X口腔医院服务营销存在的问题,制定有针对性的对策,以提升X口腔医院整体的服务质量。通过本文研究可知,“互联网+”背景下根据X口腔医院的实际情况及特点可以制定出多种营销策略,帮助其挖掘营销潜力,打造品牌效应,吸引更多消费者,扩大市场份额,赢得市场竞争。本文能够为我国民营口腔医疗机构乃至更多相似性质的企业提供借鉴,帮助其迅速建立成熟的营销体系,节约大量时间和经济成本。