再生水作为解决水资源短缺及污染所带来的环境与社会问题的有力手段,已经得到各个国家广泛的重视。然而在使用与推广过程中,却面临居民抵触、使用意愿不高等问题。再生水在我国正处于快速发展的阶段,输水管道等基础设施不断完善,处理技术与体系也在不断进步和优化中。在这种情况下,如果忽视居民这一使用主体在再生水使用与推广过程中的重要作用,可能导致再生水“叫好不叫座”现象的发生。只有在居民愿意使用的基础上发展技术与完善设施才能真正发挥其有效性,因此以城市居民为研究对象,探究影响其使用再生水的因素就显得十分重要。通过对国内外研究梳理发现,有关再生水回用的研究主要集中于宏观层面的社会、政策、技术等方面,而这些因素最终都要通过个体反映才能表现为具体行为,因而从个体因素这一微观视角进行研究同等重要;而在研究方法方面,已有研究主要依据理论进行预先假设后量化检验,可能会导致因素选取不全面的问题。因此,本研究在已有研究基础上,立足于城市居民个体这一微观视角,以西安市为例展开研究。首先,运用扎根理论这一质化研究方法,避免预先假设所带来的先入为主问题,通过对深入访谈所获取资料进行分析、归纳、编码,更加全面的挖掘影响城市居民再生水回用行为的个体因素,形成由潜在用户属性、心理意识、行为能力3个层面的主范畴构成的初始理论模型;其次,利用多元分层回归法并以通过问卷收集的数据为基础,对初始理论模型进行实证检验,确定影响城市居民再生水回用行为的显著的个体因素;最后基于研究结果,为促进再生水回用提供相关对策与建议。本研究的主要结论如下:潜在用户属性层面的教育水平与水资源缺乏经历因素会对再生水回用行为意向产生显著正向影响,性别、年龄、收入水平与家庭结构的影响并不显著;心理意识层面的政府信任、行为态度、环境关心程度因素会对再生水回用行为意向产生显著正向影响,风险感知会产生显著负向影响,价格感知对其影响并不显著;行为能力层面的再生水了解程度与再生水行为控制能力能够对再生水回用行为意向产生显著正向影响。