伴随着互联网的发展和普及,越来越多的物业公司开始尝试使用互联网来实现物业管理和办公。尤其在“互联网+”的影响和驱动下,使得“互联网+物业管理”成为了物业行业发展的新方向。传统的物业管理有着很多不足之处,主要是物业公司业务处理效率慢,业主对物业公司的服务质量普遍不满。伴随着移动互联网的快速发展,智能手机APP也层出不穷,利用现有的O2O模式,使得设计一款物业管理APP成为了可能。这样以来,业主就可以直接通过手机APP办理业务,大大节约了成本,提高了效率。论文重点描述某物业公司的物业管理APP的需求分析、设计、实现以及测试。首先,从背景出发,分析了国外和国内小区管理现状并列举实例说明,介绍了小区物业管理系统的现实意义;然后,从用户出发进行用户需求分析,然后是业务需求分析,最后总结了功能需求;完成需求分析之后,对系统从手机APP客户端和物业管理员后台端进行了功能设计和流程绘制;最终实现了用户登录、在线缴费、投诉建议、在线报修和社区交流等功能模块;最后,根据测试用例采用黑盒测试进行了功能测试,并使用工具完成了性能和安全测试,测试结果表明该APP在功能、性能和安全方面都能达到预期目标。在系统运行结果方面,业主可以通过手机APP完成社区公告查看、投诉建议提交、费用缴纳和社区交流等基本业务,物业管理员通过后台系统实现小区公告发布、投诉处理、费用缴纳提醒和报修处理等业务,很好的配合了业主发起的业务请求。该APP的功能符合小区业主和物业公司的业务需求,而且分模块来设计,方便以后的进一步开发和优化。