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随着市场竞争的日益激烈，以及产品的同质化倾向越来越严重，消费者对于产品的要求，已不仅仅停留在满足功能需求上，他们越来越重视产品对心理需求的满足上，体验经济由此而凸现。对于消费者的隐性需要的挖掘也因此而变得重要起来。 本文从消费者行为和心理的角度，系统总结了隐性需要的产生原因，从消费者个人特征和消费行为的关系，提出了挖掘隐性需要的信息源——敏感消费者的概念。并依此，针对性的提出了挖掘隐性需要的方法体系。 并通过对手机产品的实证研究，验证了该信息源，以及相应的方法体系的有效性。