随着市场化经济体制的建立与不断深化,居民财富的不断积累,随之产生的个人及家庭理财需求不断增长。商业银行作为客户服务的重要平台也在不断与时俱进、顺势而为。尤其在利率市场化和金融脱媒化大背景下,“以客户为中心”也日益成为商业银行经营理念共识与转型重点方向。而个人金融中间业务中的银行代理保险业务因其不可替代的财务保障和杠杆功能等产品特性,更是银行个人理财服务中为客户进行资产配置不可或缺的组成部分,对于吸引优质中高端客户、扩大市场份额和增加业务利润的作用也逐渐显现。一方面是国内外具备能力商业银行积极储备或已开展银保业务,以满足不断增长的客户保障需求和拓展极为广阔的银保市场;另一方面是国内无论是银行业还是保险业在目前尚未完全混业经营背景下,建立在国内客户需求基础上的银保理论和合作模式仍需进一步完善,同时综观业界,产品和业务发展模式同质化较为明显,真正有特色的银保业务发展和专业服务却乏善可陈。差距意味着机遇,更存在巨大的发展空间。如何通过具备专业理财条件的银行平台有效服务和满足客户日益增长的个人及其家庭保险保障需求?如何形成有效的商业银行银保业务特色和优势?如何有效的发展商业银行银保业务?值得我们每一位银行理财业务从业者、参与者与开拓者共同探索和思考。本文试以BON银行作为研究对象,在概述银保业务发展概况及BON银行银保业务发展现状基础上,从个人业务“以产品为中心”向“以客户为中心”的转型方向入手,以实现参与各方共赢为目标,以专业化服务与互联网发展各有侧重的思路,探讨从差异化管理视角出发形成相应特色和品牌。通过对BON银行银保业务发展的内外部环境、SWOT模型框架分析,并结合国内外银行银保业务发展策略与经历的比较与借鉴,对BON银行银保业务发展策略进行理论探讨及可行性论证。从客户定位、产品选择、渠道合作和专业服务等方面提出了相应的业务发展措施和具体建议,就如何充分发挥BON银行自身优势,同时借鉴和吸收同业及合作渠道成功经验,夯实中高端客户基础和专业服务队伍的核心竞争力,进而实现自身银保业务的可持续发展展开论述。最后,本文从文化建设、考核机制、创新能力、队伍建设、风控管理等方面制订实施方案,从风控制度、、资源配置、品牌形象等方面建立保障措施并提出完善组织架构、适时进行相应变革的建议,不断促进BON银行银保业务发展策略的有效实施。