随着互联网技术的高速发展,在给人们的生活带来了极大的便利与实惠的同时,互：联网也把消费者、商家通过计算机相互连接起来,营造了一个不同于传统经济的商业环境。体验经济时代到来,对电子商务提出新的挑战。网上商家为了借助体验营销获得史大利益,伴随的竞争也随之趋于白热化。在竞争中处于优势地位,是每一个网上商家追求的目标。在这过程中,顾客满意是众多衡量商家优劣的重要指标之一,无论是企业处于实体经济环境还是虚拟电子商务,商家赢利的关键都是建立与维系好顾客满意关系。本文在体验经济时代发展背景下,对国内外学者关于顾客价值与顾客满意相关理论进行了综述,结合顾客体验理论中心流体验相关理论,针对大学生群体的心理特点,探讨并构建顾客体验价值对顾客满意影响关系模型,并提出相关假设,对大学生网上购物体验对顾客满意的影响关系进行相关研究。选取大连地区具有代表性大学的300名在校大学生为调查对象,通过问卷调查,收集相关数据,并运用统计应用软件对取得的调查数据进行统计分析。对抽取样本进行了描述性分析、因子分析、相关分析及回归分析,验证所构建的概念模型,证明了网上购物体验维度中功能体验、情感体验、过程体验与顾客体验价值、顾客满意之问的影响关系,检验了大学生心理特征中感知控制力、个人挑战性对网上购物体验与顾客体验价值之问的影响关系有调节作用,对最后的研究结果做出了解释分析。本文通过研究大学生网上购物体验对网站顾客满意的影响关系,帮助大学生了解自身购物行为,同时为网上商家更好把握大学生消费市场提出合理化建议。