试论国有商业银行的个人理财业务

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随着我国加入WTO,外资银行将凭借资金、人才、产品、技术、管理等各方面的优势,逐步参与国内的银行业市场,国内的股份制商业银行也会充分发挥经营机制的灵活性,对国有商业银行的经营形成强烈的冲击。在个人金融领域,外资银行必定会以高端客户作为其目标客户,运用自身在个人理财业务方面的经验和优势,对国有商业银行的个人业务提出严峻的挑战。为了有效应对日益激烈的竞争,研究国有商业银行的个人理财业务具有很强的现实意义。这对国有商业银行转变经营理念,改善服务水平,应对外资银行和股份制商业银行在个人理财业务领域的挑战,将起到积极的作用,同时也有助于国有商业银行充分发挥自身优势,打造核心竞争力。文章首先对商业银行的个人理财业务进行简要的概述,然后从国有商业银行个人理财业务的现状及其产生的原因入手,对存在的问题进行了分析,并针对这些问题,在借鉴境外商业银行发展个人理财业务先进经验的基础上、结合我国的实际情况以及加入WTO后的竞争形势,提出了国有商业银行个人理财业务的发展思路。文章主要概述了个人理财业务的定义、种类及特点;说明了研究“国有商业银行个人理财业务存在的问题及解决思路”这一问题的现实意义;分析了国有商业银行个人理财业务存在的主要问题:缺乏足够重视、金融政策和法律的限制、从业人员素质的约束、金融产品的缺乏、缺少有力的技术支撑等;通过对国有商业银行竞争优势的分析,结合国有商业银行的实际情况,提出了国有商业银行个人理财业务的发展思路:国有商业银行必须转变经营理念;积极进行个人理财业务的环境建设和培育;健全客户关系管理制度,实施差别化服务;坚持以创新求发展;优化网点布局,发展社区金融;培养理财人员,实施个人客户经理制;着手建立个人信用体系等;分步骤、分阶段地持续发展个人理财业务。文章较为系统地分析了国有商业银行个人理财业务存在的问题,<WP=3>对国有商业银行个人理财业务的发展提出了自己的意见和看法,并提出了实行差别化服务,推行个人客户经理制,推广社区金融服务的具体措施和方案。本文还创新地分析了国有商业银行拓展个人理财业务的竞争优势,为国有商业银行更好地开展该项业务提供了一定的参考。本人长期在国有商业银行的基层行从事个人银行业务的管理工作,对于个人理财业务具有一定的直接工作经验,本次论文运用MBA课程所学的商业银行管理、市场营销、证券投资、组织行为学等相关基础理论,结合日常工作中的观察思考,对国有商业银行个人理财业务的发展提出了自己的见解。但鉴于自身学识和水平所限,文中述及问题难免存在疏漏和不足,敬请各位评审老师和答辩老师批评、指正,学生必将谨记各位老师的谆谆教诲,在今后的工作中坚持不懈地学习,对该问题作进一步的跟踪研究。
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