美食类APP用户社交体验设计研究

来源 :江南大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:CayleeDak_83
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移动互联网的冲击使得传统的社交方式有了新的变化和发展空间,在此影响下,美食主题下的社交活动也逐渐由传统的线下社交向线上发展。美食类APP作为移动美食社交的载体,在近几年发展迅猛,影响着美食爱好者的日常生活。但现有美食APP在对社交功能的设计中,过分注重其工具性的发展,未从用户体验的角度把握用户需求,以带给用户良好的社交体验作为设计目标。这直接导致了现有美食类APP中社交功能的使用率低下、用户满意度低、用户粘性差。本文从用户视角出发,研究了现有体验模型理论,结合对美食类APP用户社交类型、社交动机和社交行为的分析,总结了美食主题下的社交体验目标,从食道、食味、食风、食趣四个方面归纳了移动互联网时代下美食社交的特征。并且通过对现有体验模型的研究,结合美食类APP用户社交周期,与美食类APP社交体验的目标,总结出美食类APP用户社交体验模型,为提升用户社交体验提供理论依据。为了让体验模型更好的应用于实践,利用体验评估指标针对现有美食类APP的社交体验设计进行问卷调查和用户访谈,总结现有体验不足和用户社交体验的需求。最后根据评估结果,从吸引度、满意度、完成度、推荐度、亲密度、忠诚度六个体验维度,提出针对现有美食类APP用户社交体验的设计提升策略和设计改进。
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