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市场研究在我们国家的历史还非常短,距今也不过20年的时间,但市场研究业在我国的发展却非场迅速。目前从事市场调研的企业已达4000多家。不过,对于众多的市场调研企业而言,也明显存在着营业额偏低、经营管理较落后、人才缺乏等困难。
我国调研业的发展主要体现在数量上的增长,一方面是调研业营业规模的增长,另一方面是调研企业数量的增长。从资本结构上看,外资、国有、民营企业并存,外资企业凭借其积累的资金、技术、人才等优势,在行业中发挥着领头羊的作用。从数量上看,外资企业并不多,但在我国调研业发展初期有着举足轻重的地位。民营企业数量众多,是我国调研业的主体,但目前绝大多数企业管理水平落后,资金、技术、人才等力量薄弱,经营状况较差。从趋势上看,民营企业发展状况将决定我国调研业的发展进程。
我国调研业初期的发展在很大程度上依赖于投资及企业数量的扩张,这与一行业初期的发展规律是相适应的。我国调研业经过近20年来的发展, 已初步形成了具有一定规模的行业体系。我国调研业要取得持续、快速的发展, 必须转向依靠提高经济效益的轨道上来, 这就要求调研企业, 特别是本土调研企业在管理上不断取得新的突破。
我国本土调研企业要在充分认识外部环境的威胁与机会以及内部优势与劣势的基础上, 明确自身的市场定位, 建立差异化竞争策略,并对管理进行变革。
本文从我国市场研究业总体现状入手,接合市场调研项目运作的真实案例,着重分析探讨当前制约我国本土市场调研企业发展的经营理念、组织发展及人才战略等问题,对问题的解决提出了基本思路与对策。全文共分四个部分,第一部分, 介绍了市场调研的基础理论及我国市场调研业的发展与现状, 指出我国本土调研企业管理变革的重要意义,并介绍了SWOT(优势、劣势、机会、威胁)分析理论;第二部分对我国本土调研企业进行市场研究项目的具体案例进行了分析,指出其中存在的问题,在此基础上分析了本土调研企业与国外知名调研企业的差距;第四部分就我国本土调研企业在经营理念、组织结构、人力资源管理及市场营销等方面的现状与问题进行了分析与诊断;第五部分应用现代管理理论对我国本土调研企业的管理策略进行了分析与探讨,提出企业应科学分析内外部环境与条件,确立目标市场,建立差异化竞争策略,并积极地进行组织结构、人力资源管理和市场开拓等方面的变革。