【摘 要】
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客户关系管理CRM系统近年来得到了普遍关注,然而实施CRM的技术模型还没有固定框架.J2EE是由Java技术构成的企业应用平台,具有严格分层的体系结构,非常适用构建CRM系统.该文提
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客户关系管理CRM系统近年来得到了普遍关注,然而实施CRM的技术模型还没有固定框架.J2EE是由Java技术构成的企业应用平台,具有严格分层的体系结构,非常适用构建CRM系统.该文提出了使用J2EE实施CRM的模型,并通过某农业机械设备销售企业的CRM实验系统,验证该文所提出的模型.
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