企业内部咨询网络与员工个体特征对隐性知识共享的影响

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知识经济时代,知识逐渐成为企业最重要的生产要素。对企业而言,员工的隐性知识是企业核心竞争力的关键因素,如何将这些知识在员工之间有效共享,成为企业知识管理的关键环节。同时,引起注意的是,知识共享离不开人的参与,知识共享即是人与人之间的一种交互行为,因此,个体间的关系以及个体的特征等都会对隐性知识共享行为产生重要影响。本文结合社会网络理论以及个体特征理论,研究员工之间咨询网络关系的强度、网络密度、网络中心度以及结构洞等网络变量以及员工自我监控程度、知识共享能力等个体特征对隐性知识共享的影响,同时,进一步分析了知识共享能力作为调节变量、自我监控作为中介变量,在咨询网络对隐性知识共享的影响中起到的作用,最后,本文还研究了员工的知识共享能力和自我监控之间的交互效应对隐性知识共享的影响。本研究基于咨询网络理论,通过问卷调查法获取相关数据,运用UCINET6.0和SPSS17.0对数据进行咨询网络变量分析、方差分析、相关性分析、层级回归分析等,得到如下结论:1.员工间的关系强度、关系网络的密度、中心度、结构洞均对隐性知识共享效果产生显著的正向影响;2.员工的个体特征,即知识共享能力和自我监控均对隐性知识共享效果产生积极的促进作用;3.员工的知识共享能力分别在员工关系强度、关系网络密度、网络中心度对隐性知识产生影响的过程中扮演着调节变量的角色;4.员工的自我监控程度分别在员工关系强度、关系网络密度、网络中心度对隐性知识产生影响的过程中起着中介作用。本研究的创新之处主要在于,将员工咨询网络特征和员工个体的特征进行有效结合,通过调节效应和中介效应分析,系统研究了企业内部员工个体间隐性知识共享的影响因素。
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