国有企业员工工作满意度与工作绩效的实证研究 ——工作投入和组织政治知觉的作用

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在世界形势和经济发展的新要求下,国企进一步改革发展需要充足、有竞争力的人力资本,才能使国企成为国家现代化、人民利益的重要保障,才能发挥国企在我国特有的社会主义制度下应有的作用。受国有企业工作稳定,体面的观念影响,还是有部分人才渴望进入国企并且愿意留在国企工作的。我国国有企业中存在员工工作状态低沉的现象,具体表现为年长的员工没有干事创业的热情,年轻的员工也没有锐意进取的激情。究其原因,还是国有企业现有的管理理念略显落后,管理方式太过单一,以致于人力资本的价值没有办法得到最大的激发。所导致的结果就是国企的人力资本无法战胜社会高速发展所带来的各种挑战、也无法满足国内国外新形势下企业发展的各种要求。基于“认知-态度-行为-结果”个体的心理学经典框架,研究体现员工主观感受的工作满意度和呈现心理状态的工作投入对体现行为、结果的工作绩效的影响。因为自古以来儒家思想的深远影响,工作中所谓的人情世故以及官僚政治体制的根深蒂固,为政治行为的发生提供了操作空间。在研究存在一定官僚政治体制的国企工作人员群体,又引入了组织政治知觉变量。通过文献整理归纳,构建模型,提出假设,探寻国企员工工作满意度、工作投入和工作绩效三者的关系,验证工作投入、组织政治知觉的中介效应和调节作用。本文利用互联网途径,采用问卷形式,对不同地区、行业的国企员工进行调查,使用SPSS22.0分析软件,进行信度、效度和描述性分析,方差、相关、回归分析逐一验证假设,得到如下结论:(1)工作满意度能够正向影响工作绩效:(2)工作满意度有利于增加工作投入,两者正向关系显著;(3)工作投入对工作绩效有显著的正向影响;(4)工作投入在工作满意度与工作绩效的关系中起中介作用;(5)组织政治知觉在工作满意度与工作绩效之间的关系中不存在调节作用;(6)部分人口统计因素在国企员工工作满意度、工作投入和作绩效上表现出显著差异。研究的贡献:(1)对工作满意度、工作投入和工作绩效这三个传统变量进行研究,并在模型中加入政治知觉这一变量作用的探讨,既丰富了绩效决定因素理论模型,又延伸了组织政治知觉在中国特有社会情境下的研究与发展。(2)通过文献分析了人力资源管理相关环节对国企员工工作满意度、工作投入的影响,论述了工作绩效受工作投入、工作满意度的影响情况,通过以下三项管理建议,提升工作满意度,从而提高工作绩效:1)制定科学完善的薪酬体系,增加收入与工作量的匹配度;2)畅通岗升通道,增加员工晋升机会;3)为员工的职业发展指明方向,增加员工工作成就感。
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