在当前中国电子商务行业快速发展的影响下,传统行业受到了不同程度的冲击。作为传统产业之一的珠宝行业,一直面临发展缓慢局面。众多珠宝公司一直想通过渠道和营销创新来达到升级产业和提升品牌的目的,以改变现在。电子商务对很多珠宝公司,尤其对于以批发和生产业务为主的,这样的努力寻找渠道的珠宝公司来说就显得尤为重要。珠宝电商发展时间很短,但在围绕珠宝电子商务营销的过程中出现了很多的问题亟待解决,研究如何应对传统行业在电子商务业务实行过程中出现的营销问题,以及如何妥善解决这些问题就是研究的主要目的。本文以wJ珠宝公司的电子商务品牌8Hearts作为研究分析对象,综合服务营销理论、企业经营战略、运用市场营销理论等诸多理论,在多方了解,把握大量真实数据资料的情况下,深入结合实际情况进而对其营销策略进行探讨。力求通过对wJ珠宝公司的个案的分析和讨论,找到一套适合珠宝电子商务企业借鉴的营销和运营模式。本文首先介绍了当前互联网、电子商务和珠宝行业的基本情况,随后介绍了wJ公司的电商经营情况和当前存在的营销问题。其次,本文对企业内、外部环境和wJ公司的主要竞争对手进行了深入分析,结合战略管理、营销管理理论设定了wJ电商品牌8Hearts的基本营销思路。再次,本文力图结合互联网技术、营销管理理论、业务数据和经验分析当前所遇到的问题以及提出合理的解决方案。最后,为了能使以上各项策略的功能充分发挥,真正能在工作中被落实,针对各个职能人员和部门,从资金、业务流程、人力资源保障与薪酬方案、管理组织架构等几个方面阐述了营销策略实施的保障措施。本篇文章结合了营销策略制定,策略实施的组织保障等相关手段,以笔者在多年工作中所触及到的大量实际案例为分析依据。因此该营销管理的探索,对于珠宝行业、电子商务行业都有一定的参考价值。