随着中国城市化进程的不断推进,各地城市都在大力推进基础设施的建设。在这个过程中,拆迁安置工作是一项重要而又困难的工作。为了保证城市基础设施建设的顺利推进,目前许多城市推行安置房建设工程以维护相关失地农民的切身利益。而与拆迁安置房的建设相对比,其建成之后的运营管理更显重要。其居民主要是由失地农民以及部分棚户区改造被拆迁原居民组成,且从事工作多数处于社会底层,各地安置房居民上访事件居高不下。建设好安置房,并服务好这部分居民,已成为我国快速城市化进程中面临的重要课题。因此,本文运用系统工程原理,基于层次分析法和模糊综合评价方法,探讨安置房小区居民满意度评价。首先,介绍本文的研究背景及意义;从安置房建设和居民满意度评价的角度,简要介绍国内外在安置房建设及居民满意度评价方面的研究情况,进而分析了我们国家在安置房建设以及安置房居民满意度评价方面的不足之处;界定本文主要的研究内容,建立研究框架。其次,从安置房建设的动因、安置房建设的主要模式、目前我国拆迁安置的补偿标准、安置现状几个方面介绍本文的背景及相关研究基础,为后续构建安置房居民满意度评价指标体系提供依据;进而在广泛阅读文献、访谈专家和实地访问的基础上,识别出评价指标;并通过隶属度、相关性、鉴别力分析,对前期识别出的指标进行筛选,构建出完整的安置房居民满意度评价体系。最后,结合作者实际工作情况,选取重庆某区建设较早的六个典型安置房小区作为测评对象,并对测评结果总结分析,得出在安置房建设和运营方面存在的不满意之处,并针对性的提出解决措施和建议,为后续的安置房建设和运营提供借鉴参考。