【摘 要】
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2009年3G商用开始时,通过企业重组后形成了中国移动、中国联通、中国电信三家全业务运营商,从此电信行业的竞争从单个领域转变为移动通信产业链的竞争。经过这几年的3G业务发
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2009年3G商用开始时,通过企业重组后形成了中国移动、中国联通、中国电信三家全业务运营商,从此电信行业的竞争从单个领域转变为移动通信产业链的竞争。经过这几年的3G业务发展,逐渐形成了移动、联通、电信三足鼎立的新型市场竞争形势。2013年12月4日下午,工业和信息化部正式发放4G牌照,宣告中国通信行业进入4G时代。随着4G技术的大规模商用,用户获得了全新的移动互联网体验的同时,电信企业将要面对的是移动互联网带来的诸多挑战。比如:用户数据流量需求迅速增长、传统语音、短信业务不断萎缩、移动数据服务沦为互联网企业的业务管道、企业整体收入增长乏力等。面对这些市场挑战和机遇,甘肃联通要如何应对则成为一个值得研究的课题。本文以4G技术带来的电信行业生态转变为背景,以战略管理理论、竞争理论为基础,一方面,通过使用PEST、五力模型分析和外部环境评价矩阵(EFE),详细阐述了甘肃联通所面临的外部宏观环境、行业状况,同时参考国外4G市场发展的情况,从中总结出甘肃联通所面临的外部机会与威胁;另一方面,通过对甘肃联通的网络服务、营销渠道、人力资源状况等方面进行分析和内部环境评价矩阵(IFE)找出其内部优势与劣势;在此基础上,借助SWOT矩阵和定量战略评价矩阵(QSPM),得出最适合4G时代甘肃联通发展的差异化战略;最后,本文从品牌塑造、目标用户的细分、营销渠道建设等方面进行分析,探讨了甘肃联通的竞争战略实施策略。
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