六西格玛管理是近年来被企业界广泛关注的一种质量管理方法,自二十世纪九十年代以来在通用电气和摩托罗拉等大公司获得了成功的应用。六西格玛管理法是一整套改善流程的工具,帮助企业测量和量化管理水平高低,对存在的流程管理问题进行梳理,改善甚至完全重新再造。六西格玛管理方法体系分为DMAIC和DFSS两种。人们已经熟知的多为前者—DMAIC:最常被用于对企业现有流程的梳理和改善。现代企业的竞争在质量管理方面已经开始追求事前控制,DFSS就是这样的方式。它是一种崭新的能够更高质量地将好的概念变为现实的产品开发的方式,其基本出发点是开发团队与管理层紧密配合一次性将事情做好,在正确的时间使用正确的工具做正确的事情预防质量问题的出现。DFSS通过以下三个方面:清晰的产品开发流程、平衡使用的六西格玛工具、严格的项目管理方法来实现产品开发的三大目标:高质量、低成本和快速。C公司作为一家大型美资跨国制造型企业,在上世纪90年代采用DFSS为基础的新的产品开发流程Passport,获得了很好的效果,质量大幅提升,开发周期大幅降低。所以在中国成立研发中心的时候,同时要求使用Passport开发流程。笔者有幸参与了这个DFSS在中国地区的实践过程。本文紧紧抓住DFSS的三个主要方面,介绍了这个实践过程。首先介绍了Passport流程的基本特点以及其与DFSS思想的一致性;然后在项目管理方面,通过实际案例介绍了项目进度计划控制的管理方法和相关工具的使用,解决了项目周期拖延的老大难问题;其后,对于具体的六西格玛设计工具的使用方面,介绍了最重要的一种CPM(关键参数管理)的方法DOE(试验设计),通过具体案例介绍了应用的具体过程,实现了产品设计质量水平的预期改进目标。文章的最后,对于整个实践过程进行总结并提出今后继续努力的方向。整个文章对于类似的制造型企业通过DFSS进行产品开发减少项目周期提高设计质量有一定的借鉴意义。