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企业信息化可以提高企业的经营效率、灵活程度以及适应能力,带来新的竞争优势。随着信息技术的不断发展,信息管理已经被越来越多的企业和个人所接受。但目前国内企业的信息化项目(特别是软件项目)的开发效果却不尽人意,存在很大的潜在风险和失败可能性,因此必须通过对风险的控制和管理来提高软件项目的成功概率。特别是随着中国加入WTO以及《信息技术协议》的生效,中国IT企业迫切需要从观念上深入了解风险管理的本质,明确其重要性,提高软件项目管理绩效,才能实现在激烈的国际市场竞争中占有一席之地。 本文在总结以往软件项目风险管理研究的基础上,结合中国软件项目的现状和特点,从业主方和承包方这两个不同的角度对软件项目进行风险因素识别、影响程度及常见度评价,并对风险因素与项目产出两者之间的相关关系进行较为详细和完整的研究。 在研究过程中本文采用访谈和问卷调查相结合的方法,获得实证所需的数据,共调研业主方项目29个,收集有效问卷76份;承包方项目34个,有效问卷81份。本文通过对软件项目失败原因的分析,构建了软件项目风险的识别框架;在实证基础上得出了软件项目的关键风险因素;并通过SPSS统计分析发现,这些关键风险因素跟软件项目的成败有着深刻的影响。