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在现代竞争环境下企业希望员工有更多的主动性,但现实情况中许多员工知道企业存在的问题或改善的方法,当企业征求建议时,他们却选择了沉默。在分析组织中员工沉默行为产生的原因中,领导方式被认为是重要的影响因素。现有文献主要集中于家长型变革型等领导风格,目前尚未有魅力型领导对员工沉默行为影响的研究。魅力型领导是通过个人魅力来影响下属行为的一种领导方式,与其他领导类型相比,魅力型领导更加注重个人对下属的感召力和吸引力而非强调职位权威。在相同危机情境中,具有魅力型特征的领导可以通过其自身的榜样角色作用,使员工表现出更多的积极行为。另外,员工沉默行为往往是其内在情感的反应,领导行为需要通过某种中介变量的传导才能对员工有直观影响。组织承诺在研究领导行为对员工个体行为的影响中占据重要位置,也是在以往领导类型与员工沉默行为的关系研究中没有引入过的一个中介变量,因此本文将组织承诺作为中介变量引入到魅力型领导对员工沉默行为的研究中。
本研究在对现有文献进行回顾和整理的基础上,以魅力型领导为自变量,员工沉默行为为因变量,组织承诺为中介变量,建立了魅力型领导—组织承诺—员工沉默行为的理论模型。采用问卷调查法,通过现场填写、网络调查相结合的方式,以辽宁省的各类企业内员工为调查对象,共回收325份有效问卷,有效回收率为90.03%,并使用SPSS和AMOS统计软件对数据进行实证分析,对研究提出的研究假设和理论模型进行检验。
研究表明:(1)魅力型领导对员工沉默行为有显著负向影响。即员工感知到的魅力型领导越多,其沉默行为越少。(2)魅力型领导对员工组织承诺有显著正向影响。即员工所感知到的魅力型领导越多,其组织承诺水平就越高。(3)组织承诺与员工沉默行为有显著的负向影响。员工组织承诺水平越低,对企业没有太深的情感与归属感,则越容易在组织中保持沉默。(4)组织承诺在魅力型领导与员工沉默行为之间起中介作用。即员工组织承诺水平越强,感知到的魅力型领导越高,会抑制消极性组织行为的产生,从而降低员工沉默行为的发生。(5)企业类型对员工沉默行为有显著差异性影响。
最后依据研究结论,为使企业管理者重视员工的沉默行为并抑制沉默现象的发生,本研究提出了如下管理建议:(1)加强魅力型领导的任用与特质培养;(2)注重组织承诺的建设与增强;(3)采用现代化平台建立企业内部高效的信息沟通渠道和积极建言的企业文化;(4)建立公平的企业决策程序,完善监督和反馈制度;(5)将与沉默行为有关的影响因素纳入员工招募选择与培训体系中。
本研究在对现有文献进行回顾和整理的基础上,以魅力型领导为自变量,员工沉默行为为因变量,组织承诺为中介变量,建立了魅力型领导—组织承诺—员工沉默行为的理论模型。采用问卷调查法,通过现场填写、网络调查相结合的方式,以辽宁省的各类企业内员工为调查对象,共回收325份有效问卷,有效回收率为90.03%,并使用SPSS和AMOS统计软件对数据进行实证分析,对研究提出的研究假设和理论模型进行检验。
研究表明:(1)魅力型领导对员工沉默行为有显著负向影响。即员工感知到的魅力型领导越多,其沉默行为越少。(2)魅力型领导对员工组织承诺有显著正向影响。即员工所感知到的魅力型领导越多,其组织承诺水平就越高。(3)组织承诺与员工沉默行为有显著的负向影响。员工组织承诺水平越低,对企业没有太深的情感与归属感,则越容易在组织中保持沉默。(4)组织承诺在魅力型领导与员工沉默行为之间起中介作用。即员工组织承诺水平越强,感知到的魅力型领导越高,会抑制消极性组织行为的产生,从而降低员工沉默行为的发生。(5)企业类型对员工沉默行为有显著差异性影响。
最后依据研究结论,为使企业管理者重视员工的沉默行为并抑制沉默现象的发生,本研究提出了如下管理建议:(1)加强魅力型领导的任用与特质培养;(2)注重组织承诺的建设与增强;(3)采用现代化平台建立企业内部高效的信息沟通渠道和积极建言的企业文化;(4)建立公平的企业决策程序,完善监督和反馈制度;(5)将与沉默行为有关的影响因素纳入员工招募选择与培训体系中。