组织承诺是组织行为学与人力资源管理中的一个重要概念,是连接员工与组织之间关系的一种纽带。怎样有效地利用组织承诺这一心理契约来增加基层员工对组织的忠诚度和依赖性,减少基层员工的离职倾向是人力资源管理部门必须重视的问题,尤其是在现在内忧(国内各大商业银行的兴起)和外患(外国银行的建立)的威胁下,基层员工有更多选择工作的机会和施展才华的舞台,同行业之间激烈的竞争和基层员工的流失是H银行关注的重点,当务之急要加强基层员工组织承诺的研究。本文以H银行基层员工为研究对象,通过文献分析法、访谈法和问卷调查的研究方法,分析学习国内外学者相关文献资料和研究,并且根据H银行基层员工的情况,对辖内15家支行共78名基层员工进行了调查与访问,分别对基层员工的组织承诺现状和离职倾向现状进行了调查分析,来分析研究组织承诺与离职倾向的关系,证实组织承诺与离职倾向成负相关关系。最后根据本文的研究结果,指出H银行目前在人力资源管理方面存在的问题,并且提出相应的有效可行的改进措施及管理对策,并进一步提出提高基层员工组织承诺的方法,进而减少基层员工的离职倾向,并期待H银行基层员工的组织承诺能够得到有效提升,使企业的离职率在合理可控的范围内,使人力资源管理部门能够起到有益的作用。