民营企业员工满意度结构模型及管理应用研究

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随着中国社会经济的不断发展,民营企业逐渐成为国家经济发展的一个重要支柱,在国民经济GDP中所占比重已超过60%,拥有的资产占全社会资产的比重超过20%。当前,民营企业在高速发展壮大的同时出现了人才缺乏、人才流失、员工工作积极性不高等诸多问题。民营企业员工满意度问题成为制约企业发展的重要因素,引起了国内外学者的高度重视。如何根据中国民营企业自身特征和民营企业员工的合理需要,设计民营企业员工满意度模型、方法、措施,有力提升民营企业员工满意度,成为当前民营企业亟需解决的一个关键问题。本论文采用文献分析、开放式问卷调查、封闭式问卷调查、访谈、专家咨询、统计分析等相关方法和路径对民营企业员工满意度进行了系统研究。首先论文从文献入手,分析发现当前民营企业员工满意度存在着薪酬待遇满意度偏低、关爱成长需求亟需得到满足、不同类型民营企业员工需要存在差异等问题,并对问题产生的原因进行了系统分析。然后在此基础上,论文通过对问卷数据的分析、探索性因子分析、信效度检验等方法,研究得出一阶一因子、二阶九因子的民营企业员工满意度结构模型。其中,一阶因子包括基础需要满意度和发展需要满意度;二阶因子包括工作特性满意度、工作压力满意度、薪酬待遇满意度、企业文化满意度、自我实现满意度、关爱成长满意度、上级素养满意度、同事关系满意度、干群关系满意度九个因子;为了验证民营企业员工满意度的结构模型,论文选择了一家发展较快、规模较大、员工满意度问题突出的民营企业JK公司进行应用验证研究,研究结果表明,论文提出的模型拟合度较好,具有一定的科学性和实用性。最后,论文从管理应用的角度出发,提出“以员工满意度管理工作为手段、以创新进取为目标、以基础需要为保障、以成长发展为核心”的民营企业提升员工满意度的应用模式,相关管理应用措施在民营企业JK公司和HY公司得到初步应用。
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