【摘 要】
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中国加入WTO以后,外资银行逐步进驻中国市场,国内商业银行不论在管理水平还是在业务运营模式上都较国外银行有着较大差距。如何全面提升服务水平和产品质量、满足公众需求,在激
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中国加入WTO以后,外资银行逐步进驻中国市场,国内商业银行不论在管理水平还是在业务运营模式上都较国外银行有着较大差距。如何全面提升服务水平和产品质量、满足公众需求,在激烈的同业竞争中脱颖而出已成为摆在所有国内商业银行面前的重要课题。可喜的是,外资银行带来的不仅仅是竞争的威胁,还有业务流程再造的成功经验,这让国内银行业看到了改革和创新的机会。业务流程再造作为商业银行改善经营绩效、增强核心竞争力的有效途径受到国内银行的关注,已成为在新的市场竞争格局中争取主动的重要手段。本文以北京农商银行为研究对象。在对银行会计业务流程再造相关理论进行研究的基础上,通过对北京农商银行的外部环境、内部环境以及会计业务流程现状的分析,阐述了开展会计业务流程再造的重要性。本文结合该行的经营发展情况,提出会计业务流程再造的目标和原则,并就具体实施规划进行研究和设计;文章的最后,笔者提出了一些有助于促进会计业务流程再造的相关措施。通过对北京农商银行会计业务流程再造的研究,得出以下结论:会计业务流程再造在国内的发展尚未达到成熟阶段,要从全局和战略发展的角度进行流程设计。实施会计业务的集中化作业处理是可行的流程再造方案,设计时要遵循以客户为中心的原则,关注质量管理,加快制度和信息化建设,防范新流程风险,使业务流程再造得以稳健实施。
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