随着社会的不断进步,志愿服务已经成为社会文明进步的重要标志,成为一项蓬勃发展的国际性事业。志愿者作为现代社会重要的人力资源,在社区服务、慈善、社会治安、扶贫、环境保护、国际援助、国际合作等方面都发挥着不可替代的作用,成为支持政府协调社会全面发展的坚实力量。与西方国家相比,我国的志愿服务事业起步比较晚,志愿服务理论尚未完善,在提高志愿者自身素质和志愿服务质量方面还存在许多问题。而构建志愿者培训体系则是提高志愿者素质和能力的重要途径。因此,对我国志愿者的培训体系进行系统研究,具有很强的现实意义和实践指导作用,可以推动志愿服务在我国的深入发展。本文采用文献资料和比较分析的方法,全面回顾了我国志愿者培训的发展历程,着重分析了我国目前志愿者培训存在的问题：法制法规不健全；运营资金匮乏；管理机构行政色彩浓厚；培训内容与培训需求相脱节；激励措施不完善。同时,通过对美国、德国和台湾等发达国家与地区的志愿者培训情况进行系统分析,总结它们的特点,并借鉴其中的成功经验,在此基础上,提出了建立和完善我国志愿者培训体系的对策建议：第一,以志愿精神为核心构建志愿者培训体系。志愿者培训目标的设定,培训计划的制定、培训课程的设计以及培训效果的评估,都应该紧紧围绕志愿精神的培养这一核心内容来进行。第二,建立科学完善的志愿服务法律政策体系。我们应在志愿者培训,志愿者招募、甄选、考评以及奖励等方面,建立一套完整的志愿服务法规对其进行规范管理,同时应探索出台灵活多样的激励政策,形成政府资助为主,企业、个人资助为辅的志愿服务资金支持网络。第三,建立合理有序的培训流程系统。培训是一个有计划的、连续的、系统的过程。这个过程开始于培训需求分析,通过确定培训目标、制订培训计划、选择培训方式来实施培训,最后对培训效果进行评估,进而反馈修正。第四,建设高素质的培训师资队伍。通过聘用高校教师,招募义工,发展本组织资深志愿者等手段,逐渐形成具有我国特色培训师资队伍。第五,建立完善的培训课程和方法体系。志愿者培训的课程应当主要围绕态度、知识和技能这三点来展开。而培训方法除了讲授、案例分析、专题研讨之外,还应该努力创新,结合志愿者培训特点采用诸如角色情景演练、工作现场即时性培训、e-learning等方法,这对改善志愿者培训效果能发挥重要作用。第六,引入独立的第三方培训机构。志愿者培训机构应该拥有独立的培训自主权,能够合理的整合培训资源。政府对志愿者培训机构的干预应该是间接而且有重点的,各级政府应该主要以立法规范、拨款资助等形式对志愿者培训机构的有效运营进行规范和引导,而不应该经常干预培训机构的具体运作。