经济飞速发展的今天,同时伴随着国家政策改革的时代大潮,导致国内外经济市场环境异常复杂险峻。基于现今的市场环境,建筑行业的大部分公司也迎来了大范围的总承包浪潮。工程总承包管理模式近些年已经成为建设工程项目的主要工程模式之一,尤其是EPC管理模式在行业内的探索和尝试。现代大型工程项目的工艺趋向复杂,工程实施难度增加,为了符合项目投资的经济性要求,对项目建设过程及项目管理中出现的问题普遍得到企业的重视。对于建筑工程总承包项目,项目管理方法已渗透到工程项目的各环节和主体企业在处理利益相关者的合作关系中。为了实现对市场改革、企业改革、行业形式改革的适应及经济收益的保障,我们需要强化公司的项目管理理念和提高自身项目管理能力来应对动态变化的行业环境。本文主要目标是结合Y建设集团有限公司实际情况,和项目本身具有的特性从招投标、施工阶段的基本情况入手,深入分析项目实施过程中的管理模式。首先,介绍了论文的选题背景与意义、研究内容与方法、研究思路与技术路线等;其次,结合Y建设集团有限公司在浴室工程项目中所面临的多方面冲突问题进行概括和总结;然后,基于机会主义行为理论、项目管理中的冲突管理和风险管理知识领域对冲突产生的原因和影响进行分析;最后,提出合理的解决方案,为总承包公司提供更多的项目管理经验和解决实际问题的方式方法。