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随着科技水平的不断提高,经济社会的迅速发展,以及全球经济的一体化形势,企业生存的内部和外部环境都发生了巨大的变化,企业的市场竞争力从根本上转变为人力资源的竞争力,而企业的销售人员是企业经济效益获得提高的关键人力资源。因此,对关键人力资源进行有效管理至关重要。在管理过程中,绩效考核的满意程度能够直接影响销售人员的行为态度及方式。因此,对销售人员进行有效的绩效考核是企业提高核心竞争力应最先做出的调整。目前,KPI绩效考核体系在企业中的应用逐渐广泛,并取得了良好的绩效反馈,KPI绩效考核应用于销售人员的绩效考核中已经成为重要的趋势。另外,KPI关键指标考核法最大的特点就是可以相对客观公正的反映销售人员的绩效成绩。因此,设计基于KPI的销售人员绩效考核体系,是企业持续发展并实现战略目标的重要举措。在此背景下,本文试图对基于KPI的销售人员绩效考核体系进行研究,主要进行了以下工作：1.对目前各企业对销售人员绩效考核的现状进行分析研究。找出现存各种考核方法的优缺点,以及目前KPI绩效考核体系在对销售人员进行绩效考核的应用程度。2.利用问卷调查法确定KPI绩效考核体系的指标,通过模糊综合评价法确定各项KPI指标的权重,构建一套较为完整的基于KPI的销售人员绩效考核体系。并应用该考核体系对某旅行社会务销售人员的绩效进行了考核,同时进行了应用效果分析反馈。通过研究,本文主要得出以下结论：第一,基于KPI的销售人员绩效考核是企业绩效管理不可或缺的内容；第二,基于KPI的销售人员绩效考核体系有效提高了绩效考核的公平性；第三,基于KPI绩效考核体系的建立,必须基于合理的岗位分析；第四,基于KPI的销售人员绩效考核结果增强了绩效考核的指导作用。本文可能的创新如下：将问卷调查法与模糊综合评价法有机结合,确定KPI绩效考核指标体系的权重；实证研究过程中,考核对象中的销售人员不局限于产品销售人员,还包括提供服务的销售人员,此研究体系的最终设计结果应用范围将更加广泛。