随着越来越多的生产厂家对质量的重视,以及国家质监总局对IS09000质量管理体系在各行各业中的大力推广,一些小型企业急需摆脱传统作业方式。由于在传统手工管理情况下,每一项作业的信息来源和处理结果都是以纸质的报表单据凭证形式出现的,输入、输出数据和运算处理是分散进行的,同时定型化决策比较少,多为启发式的决策,故决策的数量和质量受各阶层管理人员素质的影响极大。同时,传统手工管理少有固定的模式来积累组织学习的效果,各业务流程没有纳入一个统一的系统,因此易造成流程的断层。为了解决上述问题,需要开发一个项目质量管理系统,实现规范化、信息化、标准化、精益化、高效化管理。该系统基于PHP语言(超级文本预处理语言)设计,包含用户管理、项目配置、流程设计、SPC(统计过程控制)、质量改进工具等功能,不仅解决了项目人员管理问题,而且解决了传统管理带来的信息不流通、传达效率低等问题。一、用户管理模块是基于用户、角色、权限相互组合的权限管理系统,每个用户拥有特定的权限、以及登录密码,使系统安全可靠；二、项目配置模块中实现了项目人员事务分配功能,项目组人员在整个项目中能够得到合理的职能分配；三、通过流程设计模块,可规划各项关键工作事项的顺序,按照并列、递进、因果、包含等关系把这些关键工作事项就行正确的排序,并可根据环境的变化进行改进,使得整个管理规范化、标准化；四、通过均值-极差图实现SPC统计过程控制功能,可以实时的监测企业生产过程,通过统计分析识别生产过程中的质量信息,实现项目质量的有效管理,防止质量监测失控等问题；五、通过排列图实现质量改进工具模块,为项目质量改进提供有效平台,通过图表分析识别质量改进方向,优化项目的质量管理,与时俱进。同时,本系统可通过互联网进行事务处理,无形的为企业节约了大量的人力和物力资源,使用信息化网络化办公,不仅能大大减少纸张化文件的数量,同时也缩减了由于印刷、用纸等办公费用。其次,实行网络办公也省去了大量的文件流转时间,大大的缩减了因等候领导签字所浪费的时间,提高了办事效率。同时本系统的流程设计和角色管理,实现了并行作业管理,即通过互联网作业,同一人员可同时处理在不同的项目中的职能工作,避免了单一作业,使人员在不同的项目中能得到充分的分配,从而大大减少了人力经费。