伴随着移动互联网技术以及智能手机技术的进步成熟,近年来各种新媒体形式的发展也呈现出百花齐放,百家争鸣的态势。新兴媒介具有即时性、互动性以及伴随着非常高的社交属性的特点也为企业营销提供了越来越大的价值。以此同时K12在线教育行业面临着市场认可度不高,在市场培育阶段,流量和获客成本偏高,企业难以实现盈利的困境。本文围绕“新4C理论”在K12在线教育行业的应用展开。首先分析了在线教育市场的特点,在线教育市场营销面临的困境和新媒体营销的优势。然后通过对S公司新媒体营销案例的深入研究,揭示了这家K12在线教育企业如何通过新媒体平台的推广和自建媒体矩阵获取潜在用户,以及在合适的场景为用户呈现具有价值的内容,并利用新媒体的社交属性影响用户主动进行分享传播通优质内容和激发用户购买需求的创新型营销方法。文中对“新4C理论”的各个环节都给出了方法性的总结。其中涉及到培养集中潜在用户的“鱼塘理论”,通过用户画像规划内容生产策略,以及借助感知有用性理论,用多层次的产品工具对用户进行分层运营。在线教育行业作为快速发展中的朝阳行业,其用户市场也在逐渐走向成熟。在行业发展初期,众多企业一度热衷于采用简单粗暴广告轰炸模式快速进入市场,并且在市场培育和用户积累方面产生了很好的效用。然而这种模式不能长久,随着资本热情的消退,企业终将会把市场营销的重点回归到精准获客与成本考量上来。在可以预见的未来,越来越多的媒体终端将承载着更加多样化的媒体传播方式和内容进入我们的生活,而在线教育行业本身的用户特点就非常适合利用新媒体营销的方式进行推广。因此,研究K12在线教育企业S公司的新媒体营销策略对整个行业的发展和新媒体营销理论的进步都有非常现实的意义。