中资企业在非洲跨文化冲突与企业效益关系研究 ——以华为马里分公司为例

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马里是世界最不发达的内陆国家之一,国家发展和产业结构调整一直是马里政府和人民共同的愿景。作为非洲的友好盟友,中国也一直支持着马里的发展,大量的中资企业在马里投资设厂,为马里经济发展和民生环境建设给予了很大支持。但是,由于文化差异、企业经营差异等多方面原因,中资企业这一类外资企业在马里的经营情况都不算太好,为探究这种现象的深层次原因,本文特开展本研究工作。在进行文献查阅时发现对于马里中资企业效益的研究著作还较少,更少有研究影响马里中资企业效益因素的研究,因此开展此类研究有其研究意义。本文构造了理论结构模型,来探究跨文化冲突对企业效益的具体影响机理,在研究过程中从国家文化冲突和企业文化冲突两方面细分跨文化冲突,以便全面的探析跨文化冲突对企业经营的影响。对于马里中资企业跨文化冲突对于企业经营效益的影响研究,可以通过从研究跨文化冲突和组织认同开始,研究这两者如何影响企业效益的,同时社会网络嵌入又是如何参与到组织认同对企业效益的影响当中的,这也是本文研究的重点。本人在回顾了国内外相关文献之后,将跨文化冲突(国家文化冲突与企业文化冲突)、组织认同、企业效益以及社会网络嵌入纳入研究,第一,采用问卷调查法,探讨了华为马里分公司跨文化冲突的表现并分析了跨文化冲突背后的文化语境差异。第二,探讨了华为马里分公司文化冲突对组织认同的负向影响及优化策略。第三,探讨了组织认同对企业效益的正向影响及提升策略。第四,分析了社会网络对组织认同和企业效益的调节作用。最后在理论分析的基础上,建构了国家文化冲突、企业文化冲突、组织认同与企业效益的结构方程模型,从国家文化冲突和企业文化冲突两方面探究了组织认同的中介效果,并进一步探究了社会网络嵌入在上述模型中的调节作用。通过实证研究,对国家文化冲突、企业文化冲突、组织认同、企业效益以及社会网络嵌入等变量进行测量,并对国家文化冲突、企业文化冲突、组织认同与企业效益进行回归检验,接着分别从国家文化冲突和企业文化冲突两方面探究组织认同的中介效应,同时分析社会网络嵌入在组织认同对企业效益作用中起到的调节作用,最后得以证明研究假设和关系模型。研究结果表明,跨文化冲突对于组织认同具有直接负向的作用效果,即跨文化冲突不利于企业员工加强对组织的认同感,无论是国家文化冲突方面,还是企业文化冲突方面,这一结论都得到了验证。除此之外,组织认同对于企业效益具有直接正向的作用效果,即组织认同感加强可以有效提高企业效益,这是因为组织认同感加强,企业的向心力更强,领导做的决策能够得到有效的实施,在市场上的行动力也会加强,进而产生更高的企业效益。同时,无论在国家文化冲突方面,还是企业文化冲突方面,组织认同均是完全中介跨文化冲突与企业效益之间的作用关系,即跨文化冲突对于企业效益的作用效果是通过组织认同为媒介来进行传递的。最后,可以发现社会网络嵌入正向调节组织认同与企业效益之间的作用效果,即更好的社会网络嵌入会加强组织认同对于企业效益的作用效果。
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