在过去的几十年中,物联网医疗保健(loTH)的发展给医疗保健领域带来了巨大进步。loTH的先发制人,基于场景且易于访问的特点改进了传统的药物系统,并在患者和医护人员中引发了巨大的吸引力。loTH通过给在家或偏远地区的患者提供便利,极大地缓解了当前医疗资源短缺和分布不均的情况。但是随着市场的发展,消费者面对具有不同功能和特性的智能医疗保健服务时,选择合适的服务变得非常困难。业界最近面临的一个主要问题是如何鼓励推行智能医疗服务,并让顾客采纳。这项研究的主要目标是利用所提出的模型,来指导智能医疗服务提供商优化服务和营销策略。本文基于IMADM模型,构建了消费者采用智能医疗服务的影响因素系统。该模型采用决策与评估实验室(DEMATEL)流程、DEMATEL分析网络(DANP)方法和改进的VIseKriterijumska Optimizacija I Kompromisno Resenje(VIKOR)方法相结合的改进 MADM 模型,讨论了促进智能医疗系统技术采用的标准/维度之间的相互依赖和反馈效应、最优替代选择以及系统修改。最后,本文在实证研究的基础上对提出的模型进行了评估,并进行了综合评估。通过模型验证和实证分析,为服务提供商提升服务和市场策略提供了建议。结果表明,就促进智能医疗服务的采用而言,宏观环境是最具影响力的方面,而政策规划是改善的驱动因素。研究还显示,建立有效的卫生系统可以成为消费者采用智能医疗服务的突破性因素。此外,竞争结果表明创新方法比传统方法更好,改进的MADM模型将确定最实际的性能差距并评估最创新的改进计划,以获得最优值。