建设电力用户用电信息采集系统是智能电网建设的重要内容,是实现计量装置在线监测和对电力用户重要信息实时采集并及时准确地为“SG186”信息系统提供基础数据,为供电企业经营管理各环节的分析决策提供支撑的重要保障。同时用电信息采集系统的建设有助于提升电力企业响应客户需求的快速反应能力和用户调整用电状态的快速互动能力。论文通过对用电信息采集系统的基本构架、采集方式及基本功能模块等的阐述,为进一步研究采集系统的建设及运行维护工作提供了理论依据。结合杭州市区电力用户的特性分析,针对拟定的采集覆盖方式进行工程规模、工程投资测算,提出杭州市区电力用户采集全覆盖的实现方式。在现场采集全覆盖工作完成后,以采集运行维护工作为研究重点,结合现场工作实际提出运维工作流程、运维对策及需要注意的问题。同时,以采集系统各功能模块的深化应用为例,展示了如何通过利用好采集系统各功能,促进营销相关业务工作的开展。论文可以为从事用电信息采集系统建设、运行维护和应用的单位提供借鉴和参考。