因特网技术造成信息密集的销售过程与存货管理的实物过程的高度分离。通过因特网传递和处理销售过程中的供需信息和产品技术信息具有极高的成本效率。这种局面从根本上打破了传统的供应链模式。从而,传统的供应链运作策略和协调机制在因特网使能供应链中已经不再高效或不能适用。研究能够改进和协调因特网能使供应链的运作策略和协调机制成为电子商务与供应链管理研究领域的一个新课题。这些问题的解决不仅是对现有研究的一个有益补充,也能为电子商务与供应链管理实践提供指导和借鉴。从因特网环境下需求产生点和满足点的不同匹配的角度,本文研究因特网使能供应链的几种不同运作模式,得到了一些有益的结论。本文通过大量的文献研究,采用规划和优化方法建立模型,然后通过数值例子与计算机仿真对所得结论进行验证。本文主要取得了以下研究成果:(1)提出集中订货和动态定价相结合的策略,通过建模、求解,证明该策略可以改善直运型供应链的绩效。在该策略下直运型供应链中的零售商可以在不进行店面和存货投资的基础上降低单位运输成本和扩大市场服务范围。零售商除了为选择直运的顾客提供服务外,还向愿意等待并选择集中订货的顾客提供服务。零售商对接受集中订货的顾客支付适量的价格折扣作为等待的补偿。(2)在零售商与供应商共担库存风险的情况下,建立了供应链利润最大化和零售商利润最大化模型,并设计了组合式协调合同。直运加价合同与传统渠道的批发价合同的组合不能协调这种供应链;直运加价合同与传统渠道的回购合同的组合、存货销售收入共享和直运加价的合同组合、不同渠道不同比例的收入共享合同的组合可以协调这种直运型供应链,而且每种组合式合同中的参数必须同时调整才有效。(3)证明了在多渠道分销系统中,供应商把在线渠道缺货时的需求推介给零售商,对供应商库存策略有影响,对零售商基本库存策略影响不显著。设计适当的需求推介方案可以降低整个供应链的基本存货水平,从而改善供应链绩效。在集中型的供应链中,供应商在线渠道的基本存货水平与需求推介无关。在分散型供应链中,需求推介和顾客渠道选择行为对供应商在线渠道的基本存货水平有影响。在某些条件下,两个渠道的存货竞争存在唯一的全局纳什均衡。(4)建立了受顾客因素影响的BTO供应链成本模型。通过考虑顾客因素建立成本模型得出两个子结论:当顾客需要的产品均可由规格比它高(或大)的基本产品制造而成的情况下,在顾客订单上的产品规格服从均匀分布时,企业外包基本产品的最优策略是采用等距的基本产品规格和相应的等距上侧分位数策略;随着顾客成熟度的提高,企业的生产成本递减而顾客满意度增加。本文对因特网使能供应链的研究,主要着眼于需求产生点和满足点的不同匹配提出研究问题,再对各研究问题提出研究假设并展开研究。除此之外,我们还可以研究改善直运型供应链绩效的其它措施或设计其它形式的协调合同,也可以建立受多个顾客因素影响的BTO供应链成本模型并推导出更有效的供应链运作策略。这些将是下一步的研究方向。