【摘 要】
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电子商务自诞生开始就飞速发展,互联网用户也越来越多,网上购物逐渐进入人们的生活,电子商务公司也随之发展起来,成本控制作为公司发展和利润相关的因素也随之被电子商务公司
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电子商务自诞生开始就飞速发展,互联网用户也越来越多,网上购物逐渐进入人们的生活,电子商务公司也随之发展起来,成本控制作为公司发展和利润相关的因素也随之被电子商务公司重视起来。由于电子商务公司和传统的公司在经营环境上有着显著的差别,因此两种公司的成本控制方法也不尽相同。传统的公司在成本控制方面以生产过程为主,而电子商务公司则注重流通环节的成本控制。电子商务公司的成本控制还在探索当中,可以参照传统公司成本控制经验结合自己的特点及内外环境来找到一套适合自己发展的成本控制方法。本文以M电子商务公司为研究案例,对该公司成本控制问题进行了深入分析。首先,解释了成本控制、电子商务以及电子商务企业成本控制的相关理论;其次,介绍了电子商务行业的现状,调研了M电子商务公司的基本情况,在调研的基础上对该公司成本控制的现状进行分析并找出其在成本控制方面存在的主要问题,针对M电子商务公司存在的问题分别从完善采购环节成本控制制度、加大履约成本控制力度、优化营销方式降低营销成本、合理配备及管理各职能岗位员工和提高售后服务水平减少退货成本几方面分别提出了相应的加强成本控制的具体对策;最后,对全文进行总结,指出本文研究的不足之处以及关于电商企业成本控制研究的展望。本文通过研究不仅针对M电子商务公司的成本控制存在的问题提出了相应改进建议,同时也可以为其他电子商务公司加强成本控制提供参考。电子商务企业是新兴的行业模式,该行业的整体特点还未完全显露出来,因而还未能完全准确的总结其成本控制的特点,电商企业成本控制方法仍需不断研究和讨论。总之,我国电子商务企业健全成本控制体系的构建还有一段路要走,还需要不断地探索和完善。
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