政务抖音对政府形象的传播研究——以“@四平警事”和“@中国警察网”为例

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政府形象是政府重要的“软资源”,建立和传播良好的政府形象对于提升政府的公信力、影响力、感召力具有重要意义。随着互联网发展进入“下半场”,微博、微信的受众逐渐转场,移动短视频传播异军突起,媒介环境己经发生了巨大的变化,以抖音为代表的短视频平台在政府形象的构建与传播中扮演着越来越重要的角色。在移动传播的背景下,政务抖音不仅为政府形象传播提供了新的传播载体和传播方式,同时也凭借鲜活的表现形式和迅捷的普及速度直接影响到政府形象传播的模式构建及效果体认,成为新时代政府形象建设体系中的重要一员。本文在系统研究相关文献与资料的基础上对政务抖音和政府形象传播的概念进行界定,用政府形象传播的理论分析政务抖音传播政府形象过程中的构成要素,主要由传播主体、传播内容以及传播效果组成;并在此基础上分析通过政务抖音这一新平台对于传播政府形象的意义。本文以政务抖音号“@四平警事”和“@中国警察网”为研究对象阐述当前政务抖音的发展现状,通过内容分析和文本分析的方法来分析、比较两个政务抖音号在传播内容主题、语言表达、发布时间、互动情况以及传播效果等方面的差异,并基于印象管理理论进行质化分析。结合分析结果总结出当下政务抖音传播政府形象存在定位模糊、主题零散、内容同质化、互动水平低、舆论引导效果差等问题。结合政府形象传播理论与政务抖音的实践需求,以传播效果为导向,本文提出了诸如打造核心产品、深耕信息内容、优化表达、强化互动以及建立联动机制等优化建议。
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