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目前ERP已经不单单是大型企业的专利,一些在发展过程中逐渐崭露头角的中小型企业也希望通过全面的信息化应用为企业持续性发展提供动力支持。本文即站在中小企业的企业管理者角度,针对中小企业自身信息化建设的特点,提出ERP系统快速实施参考建议及评价体系;以实际应用为出发点,提出在ERP上线及运行各个阶段中,人员、信息技术和管理变革是需要予以重点管控的三个因素,并根据这三个关键因素在ERP项目中的前期准备、上线实施、阶段评估及后续改进四个阶段中发挥的作用不同,笔者分别给予分析说明,并对其中的难点提出建议;为了更具说服力和可操作性,进一步将这三个因素落实到提升管理者远见、财务软件先行/管理授权、具备创新意识、明确实施目标和提升员工荣誉感这六个具体举措上(简称为FAITH原则),使得有类似问题的中小企业更容易接受并从使用ERP中真正受益。不能忽视的是,针对中小企业,ERP上线只是企业信息化建设的起点,“ERP化”之后的评价及持续改进才是ERP能够源源不断为企业提供支持的保障。在硬件上,应该做好持续投入精力和财力的心理准备;软件上,引进、培养、留住信息和管理复合型人才是ERP系统发挥最大功效的条件。软、硬举措相结合,ERP信息管理系统才能成为企业健康发展的坚定基石。
本文以R公司成功实施ERP的具体案例为例,希望能为有类似问题的中小企业提供借鉴帮助,使ERP真正成为企业发展的推进器。