电子商务的蓬勃发展给我国物流业带来了新的发展机遇,物流业对于电子商务的支持作用至关重要,但是,我国物流配送系统远远不能满足电子商务的需要,节假日、促销日的物流公司“爆仓”正是这一问题的集中体现。同时,我国城市便利店以服务公司、社区、火车站,为客户提供便捷服务,弥补了大型超市的市场空缺,获得了快速发展,但由于我国便利店服务单一,仅仅限于传统的日用生活品的销售,导致盈利水平低,甚至长期处于亏损状态。便利店具有网点多、靠近消费者等优势,在电子商务规模不断扩大,传统物流承载能力不足的情况下,我国便利店完全可以借鉴国外便利店的成功经验,为客户提供诸如收发快递、充当物流配送点等服务,实现便利店与物流快递业的协同发展。本文以协同理论、个性服务理论为理论支撑,介绍了电子商务环境下的物流配送模式,分析了我国快递业与便利店协同发展的现状、优势及问题,以7-11便利店的物流配送体系为对象介绍了国外便利店的成功经验,以电子商务下的物流配送需求为起点,研究了便利店增加物流配送业务的设计,包括便利店物流配送的客户需求、便利店的选择、物流配送流程等,形成了一套适合我国实际的便利店物流配送模式,拓展了便利店的服务范围,延伸了物流配送服务路径,解决了传统物流配送时滞性大、配送范围不足等问题,并以“好邻居”便利店在北京的电子商务配送为例分析了便利店与快递业协同发展的应用。本文的研究结论为电子商务环境下便利店与物流业的协同发展就是让便利店能够成为电子商务配送的终端,消费者可以直接到便利店提取货物,还可以充当货物回收点的作用。因此,便利店与物流业协同发展的关键就是如何设计基于便利店的物流配送模式,这需要做好三个方面的工作,一是要了解该地区的消费者需求情况,只有在了解交易规模的情况下才能选择合适的配送模式。二是要合理确定便利店的位置,根据该地区的物流配送需求情况选择合适的便利店作为物流配送的终端。三是对现有的电子商务系统和物流公司的配送系统进行改造,保证系统的有序运行。