随着工业文明的不断发展，特别是20世纪90年代全球进入企业社会责任运动高潮以来，加快推进企业社会责任建设，促进社会和谐，已经成为学界、业界和公众的一个毋庸争辩的共识。从传统的实现股东利益最大化的角色定位，逐步转变为由多个利益相关者所构成的利益共同体，企业不仅需要创造利润、对股东负责，同时还要承担对社会的责任；同时，作为整个社会大系统的子系统，企业的发展，也极大程度上受政府、社会组织、社会舆论和社会公众的影响、制约和推动。因此，虽然企业是企业社会责任建设的主体，但如果忽视政府、社会组织、社会舆论和社会公众的作用，孤僻地、就企业而论企业社会责任，那么这样的企业社会责任建设必定是片面、割裂、不完整的。本文通过实证研究的方法，选取杭州市萧山区这一具有典型意义的调查对象，从政府、社会组织、社会传媒和社会公众四个维度，对企业社会责任的社会认知情况进行研究，目的在于考察当前企业社会责任社会认知水平及其存在的问题，并提出相应的矫正建议，以寻求从系统的视角，探索和形成企业与社会各方协同互进的企业社会责任建设机制，以期对我国正在探索和完善中的企业社会责任体系建设提供借鉴和参考。