【摘 要】
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随着知识新经济的崛起,资本往知识经济风口倾斜的同时,知识平台的商业化开始被重视。知识平台的商业化一般具有知识付费和商业广告两种方式,也有部分平台衍生出与电商等行业跨界合作的新商业模式,而其中商业广告的模式相对稳定。在互联网竞争激烈的市场环境下,新媒体平台在市场宣传中的作用越来越凸显,商业广告的竞争也越发激烈,广告主成为各家媒体平台抢夺的对象。本文主要探讨的是在知乎平台的商业广告模式下,知乎游戏广告
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随着知识新经济的崛起,资本往知识经济风口倾斜的同时,知识平台的商业化开始被重视。知识平台的商业化一般具有知识付费和商业广告两种方式,也有部分平台衍生出与电商等行业跨界合作的新商业模式,而其中商业广告的模式相对稳定。在互联网竞争激烈的市场环境下,新媒体平台在市场宣传中的作用越来越凸显,商业广告的竞争也越发激烈,广告主成为各家媒体平台抢夺的对象。本文主要探讨的是在知乎平台的商业广告模式下,知乎游戏广告销售过程中的问题。本文分为七个章节。第一章节主要阐述了本文研究的背景、意义和论文框架;第二章介绍了本文用到的客户关系管理以及销售策略相关理论;第三章详细介绍了知乎平台,再结合销售在实际工作中遇到的问题,提出了知乎游戏广告销售的两大问题:售前客户识别不清、售中客户营销需求不能满足的问题。售中营销需求不能满足体现在游戏品牌传播需求客户的客户曝光成本高,而效果需求客户转化率低;第四章分析售前客户识别不清问题,提出通过游戏企业预算识别和游戏产品与知乎平台匹配度这两个维度进行判断;第五章分析了售中客户营销需求不能满足的问题。针对品牌传播需求的客户从广告使用率和内容营销角度提出解决问题的方向;针对效果需求的客户从提升转化率和客户分级销售的模式上提出解决问题的方向;第六章针对知乎游戏广告销售的问题,系统提出知乎游戏客户的销售策略。首先制定知乎游戏广告客户识别流程、进行游戏客户分类并调整知乎游戏广告销售团队架构以便更好的客户服务;其次通过平台流量分层售卖策略整体解决客户需求满足的问题。其中品牌需求通过降低价格和提升曝光量解决曝光成本高的问题,效果需求通过提升广告转化率与建立效果平台解决转化率低的问题。第七章总结了全文要点。知乎平台商业化目前仍处在初期阶段,本文通过对于知乎公司游戏广告的销售策略研究,希望对于新兴平台商业化初期的商业活动具有一定的参考价值。
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