信息技术(英语：Information Technology,缩写：IT),是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。移动信息技术水平已经成为一个国家和地区现代化的重要标志。2G、3G、4G直到无限带宽等移动数据带宽不断被刷新。于此同时,也为我们在应用层面上提供了更加广阔的无限的可能性。由于移动信息技术很大程度上取决于移动带宽的要求,3G时代到来之前,我们在移动信息技术的应用层面上局限性很大。一些大流量数据的传输无法通过GSM或者GPRS网络来实现。而3G移动网络时代的到来,使得一些只能在有线宽带网络下传送的大流量信息(如高清图片、视频文件、甚至是高清视频画面的直播传送)通过无线宽带网络传送成为可能。企业越来越认识到移动信息化技术手段在项目的经营管理中所起到的关键作用。因此对移动信息系统项目实施科学规范的项目管理是极其必要的。本论文的研究对象是中国铁路的客运管理系统。由于中国铁路客运管理是目前世界范围内涉及单位人员最广、地域覆盖最大、服务旅客最多的庞大系统工程。传统铁路客运单位对所属各级人员(客运段、客运车队、客运乘务班组、乘务人员)的管理,通常以集中开会、纸质文件传达、分组统一学习等手段来实现新规章制度、新业务模式的学习与体会。由于铁路客运的工作性质导致绝大部分基层工作人员的主要工作场所在路途和车厢中度过,很难做到有效的全部集中学习与管理。同时,超过80%的工作问题是在行进的车厢中发生的,这些问题需要由基层的在场人员及时的逐层传达到地面管理领导的手中,请示解决。那么在该领域下如何利用现代信息化管理手段提高工作效率、节约劳动成本、降低劳动强度、提高运输能力、满足不段增长的客运能力需求,如何能够对现有的铁路客运管理领域的信息化进行改造,实现铁路客运管理系统无纸化办公。成为了铁路管理部门当下面临的重要问题。为了解决这些在铁路客运管理中的问题,铁路客运管理部门与我公司合作研发了一套铁路客运移动管理办公系统。该移动管理系统除了具备移动信息系统项目的特点以外,还因为其涉及到中央直属企业管理体制的改革而具有更高的质量要求。本论文利用铁路客运管理系统的研发以及实施推广的整个过程,利用现代项目管理理论知识,对项目的计划编制和计划进度控制进行了深入的研究。目前,该移动管理办公系统已经成功取得国家实用新型技术专利。在信息系统集成项目里,是一次具有非常有意义的尝试。本论文共分为六个章节第1章引言。通过介绍项目背景引出研究课题,解释了为何在信息系统的项目管理中,管理因素被认定为主导因素,而非技术因素,以及论文研究的目标是运用项目管理的相关理论知识,通过对铁路客运管理系统项目的实施过程进行跟踪和研究,介绍了该项目的实施背景、对用户的需求进行分析设计、管理系统软件的研发等方面出发,寻找适合铁路客运管理系统项目的进度计划与控制方法,并提出相应的保障措施和应对策略。提出了本论文的创新之处是在企业信息化管理范围内,如何利用基于有线宽带下的企业信息化管理与基于3G(或者4G)无线网络带宽下,企业信息化管理的有机结合与互为互补的全新应用模式。企业无线信息化管理与企业信息化管理,虽然区区两个字的增加,却有着质的飞跃。第2章理论基础及应用综述。对论文中使用到的项目管理基础理论和进度管理理论进行了阐述,介绍项目管理中所使用的应用管理软件。第3章铁路客运移动管理系统需求分析。对该项目用户(铁路客运管理部门)的需求进行全面的分析,包括每一个层级用户的需求,制定开发一套符合国家安全标准的软件,采用铁路客运段原有windows版客户端软件与服务器相结合的管理方式为基础,开发安卓操作系统下的客户端软件与服务器相结合的方式进行解决。具体方式为服务器内容及信息基本不变。将windows版本客户端软件进行重新编译成为安卓版本下的客户端软件。采用语言为JAVA,基本界面不变,基本功能不变,使用方式不变。利用台式电脑及有线网络针对铁路客运系统日常管理的传统方式与移动终端设备以及无线网络相结合的方式,实现管理中心与所有一线客运服务人员实行全面统一的移动在线管理。以及客运管理的业务流程,安全需求和系统功能架构。第4章铁路客运移动管理系统的计划编制。阐述了项目进度管理的核心内容为项目进度计划制定与进度计划控制,制定进度计划,通过分析项目的活动定义,项目活动排序,项目活动持续的时间和所需资源的估算,编制项目进度计划的过程。第5章铁路客运移动管理系统的进度控制。阐述的观点是进度控制的基本对象是项目活动。它包括项目结构图上每一个层次的单元,上至整个项目,下至每一个工作包(有时直到最低层次网络上的活动)。项目进度状况通常是通过各项目活动完成程度(百分比)逐层统计汇总计算得到的。进度指标的确定对进度的表达、计算、控制有很大影响。由于一个项目中存在着不同的子项目、工作包,它们工作内容和性质各有不同,那么就必须挑选一个共同的、对所有项目活动都适用的计量单位。进度控制管理是采用科学的方法确定进度目标,编制进度计划与资源供应计划,进行进度控制,在与质量、费用、安全目标协调的基础上,从而达到实现工期目标。结合本项目在几个铁路运营线路上针对固定的几个班组进行统一的培训与具体实施。通过2-3个星期的实际测试,对整个项目流程进行实战性考察。从中发现是否有问题的存在并要有相应的预案。第6章结束语。即本论文的总结,列出了本论文的不足和对未来深入研究项目进度计划管理与控制的展望。