随着企业信息化进程的加快，网上银行业务成为各大银行的又一竞争手段。银行网上业务中网络的故障、性能、配置以及安全方面的管理水平直接影响着银行客户的满意度以及银行的经济效益。网络管理系统项目（NMS）就是这一类系统管理项目，属于典型的IT项目。目前，我国IT项目管理还处于粗放式管理状态，对于决定项目成败的关键要素——人力资源管理更是缺乏规范制度等管理手段。　　本文依托北京金科润天信息技术有限公司为中国建设银行开发的网络管理项目NMS（NETWORKMANAGEMENTSYSTEM），发现该项目人力资源管理中的问题并提出改进策略。首先，应用SWOT分析方法结合公司战略和内外部环境，对项目人力资源规划进行了完善；其次，结合项目经理和项目成员的胜任力要素改进了项目人力资源组建方案；第三，针对IT项目组成员的管理和技术特点确定了培训方案；第四，参考相关研究成果和同类公司绩效考核方案，确定了项目经理、项目组组长和项目组员工三类人员的绩效考核指标，并应用层次分析法确定了各级指标的权重；第五，基于公司现有的薪酬结构，增大了绩效工资的比例，形成了具有激励作用的薪酬标准；最后，提出了本方案在NMS项目实施和在GR-tech公司内部推广的保障措施。　　本文基于GR-tech公司NMS项目的人力资源管理实践，其成果可以为IT企业的项目管理提供科学依据和有效指导。