【摘 要】
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非典的爆发给政府的公共危机管理领域带来了新的课题,即如何建立一个完善的管理机制来有效管理危机。对公用基础设施危机管理来说,最重要的是要将危机管理意识寓于常规管理之
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非典的爆发给政府的公共危机管理领域带来了新的课题,即如何建立一个完善的管理机制来有效管理危机。对公用基础设施危机管理来说,最重要的是要将危机管理意识寓于常规管理之中,将危机意识贯穿管理过程的始终,并积极采取措施预防危机的发生;在危机来临时果断实施应急预案,最大限度地降低危机带来的危害和损失。 本文对杭州市公用基础设施危机现状进行了分类分析,总结了引发危机的各种原因,并对杭州市现行危机管理体制作了分析。在借鉴国内外危机管理经验的基础上,论述了改进和完善公共危机管理的理念、方法和指导原则;提出了健全杭州市危机管理组织体系、落实危机管理责任追究制度的办法;重点研究了杭州市公用基础设施危机管理应急预案与监测预警;对杭州市公用基础设施危机预防措施及自然灾害引发的公用基础设施危机应急措施提出了很多具体的建议。
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