近年来,随着中国经济的高速发展,市场竞争也日趋激烈。优秀的国企领导们努力学习国内外企业的杰出管理经验和教训,在加强市场营销,打造企业硬实力的同时,也不忘健全企业内部管理和文化建设,努力提升企业的软实力。同时注重加强信息化建设,实现低成本高效率的运营模式。在人员管理方面引入了绩效考核制度,加强企业的财务风险控制等,在内部生产中进行目标管理、流程控制等。本文从流程管理概念出发,介绍了流程的定义,构成流程的六个要素,及流程有哪些重要特征。之后,提出了流程管理的概念,对流程管理的关键因素进行总结分析,并整理了进行流程管理的常用方法,在此过程中,对生活中的案例和IT界鼎鼎大名的戴尔公司流程进行分析,简单阐述流程管理无处不在。最后,结合辽宁移动分公司实施案例研究,充分论证了流程管理的要素和过程,并论证了流程管理对企业日常生产的实际意义。