在市场经济体制下,员工在企业发展中的地位越来越突出。俗话说“攘外必先安内”,而企业内部最具有主观意识的因素是人的因素——员工因素,员工的需求得到满足,企业内部才能形成良好的运行机制。因此,一个运行良好的企业必然需要有一支健康、积极向上的员工队伍作为坚强的后盾。那么,企业中员工需求到底有哪些,如何才能使员工得到满足,如何将企业与员工紧密地联系起来,这些将成为我们需要研究解决的问题。本文首先研究了当前员工满意度的背景、研究意义,在以基本需求理论及双因素理论以及国内外企业管理理论和实践成果、人力资源管理作为理论基础,将员工满意度的基本理论、国内外知名企业的经验与ZB企业员工满意度实际工作相结合。针对ZB石油企业员工满意度现状及存在的问题,运用所学的理论和方法,构建员工满意度测评体系,对ZB企业员工满意度进行调查分析,采用描述统计法、调查问卷法以综合分析法及深度访谈法找出石油企业员工满意度工作中存在的问题、不足及其原因,研究探索满足员工需求行之有效的对策方法。为了使员工满意度工作真正做到确有实效,本文从企业、工作、个人三个层面进行深层次、全面的调查分析,制定提高员工满意度的对策与方法,通过举例对比分析验证方法的科学性。本文的研究成果对加强ZB企业和员工之间的沟通有重要作用,有助于提高员工的满意度,提升企业的管理水平。