【摘 要】
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知识经济的到来,提出了知识管理.办公自动化系统也发展到了以知识管理为中心的第三代.办公自动化(Office Automation)系统出现了新的需求:与其它系统的集成、流程优化、知识
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知识经济的到来,提出了知识管理.办公自动化系统也发展到了以知识管理为中心的第三代.办公自动化(Office Automation)系统出现了新的需求:与其它系统的集成、流程优化、知识管理化、基于B/S结构等.其中怎样融知识管理于办公自动化系统中和怎样更好地与其它系统集成是两个难以解决的问题,为此提出了WKOA模型.WKOA模型中利用多代理和主题词触发以及其他的一些辅助触发机制来实现将知识管理融于OA系统.知识的产生不是凭空的,知识管理的真正实施,必须要与具体的业务流程结合.以知识管理为中心的办公自动化系统并不仅仅是利用知识,系统本身还产生大量的知识有待于整理. WKOA模型中进行内部的知识管理恰好可以解决这些问题.
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