现代信息技术的飞速发展和网络环境的形成给图书馆带来了巨大的变革，图书馆正在从以“藏”为中心转变到以“用”为中心的轨道上来，为用户提供开放性、多样化、个性化的信息服务，满足用户不断变化的信息需求，成为图书馆肩负的最重要使命。中科院文献信息系统是组成我国文献信息事业的六大系统之一，在国家整体文献信息事业中占有重要地位，研究其在网络环境下如何提供整体化、现代化的信息服务尤其具有重要意义。 本文首次从网络环境这一全新视角，就中科院文献信息系统的信息服务模式进行了探索和研究。旨在更好地总结经验，探讨优化服务模式的新思路，使之能够建设成为先进的国家级科技文献信息体系。 文章首先大量考察了国内外几种不同的文献信息机构的发展现状、先进服务模式经验，对网络环境下图书馆信息服务的特点与发展趋势进行了总结，重点论述了中科院文献信息系统服务工作取得的成就与存在的问题，并首次根据当前中科院文献信息系统所处的新时代背景（中国科学院实行国家知识创新工程试点工作），对知识创新工程及用户的信息需求进行了剖析，在此基础上提出了改革与完善网络环境下中科院文献信息系统服务模式的目标、指导思想，并从文献资源建设、信息服务方式、运行机制三个方面提出了具体措施。