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GZ银行客户关系管理策略优化研究
【摘 要】
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我国金融业近年来迈大了发展步伐,整个市场的开放程度越来越高,金融机构数量不断增加,但从整体情况看,行业增长速度较为缓慢。在抢占市场份额过程中,各大金融机构以多种方式争夺客户,如果能保证客户群的稳定,抑或是增加优质客户数量,银行就能获得更高的经济效益,在行业内产生较强的影响力,实现可持续发展。为了稳定并吸引客户,银行要把客户关系管理作为核心工作来抓,丰富产品类型,提升服务层次,增强客户满意度。本课题
【机 构】
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江西财经大学
【出 处】
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江西财经大学
【发表日期】
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2021年10期
【基金项目】
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中国汽车行业飞速发展30年之后,迎来变革与新的发展。与世界汽车品牌竞争过程中,中国汽车品牌不断发展壮大。2019年中国汽车品牌乘用车总销量,占国内乘用车总销量39.2%。近几年,吉利汽车从诸多中国汽车品牌中脱颖而出,连续多年成为中国汽车品牌销量冠军。吉利汽车在中国汽车市场上的占有份额,对中国汽车品牌在国内市场的竞争力提升有重要意义。售后服务是吉利汽车开拓市场过程中非常重要的业务。以往的售后服务,是
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