基于扎根理论的志愿者持续参与志愿服务的影响因素研究

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本研究旨在探究志愿者持续参与志愿服务的影响因素,建构影响因素理论,并为社会工作者在实践中如何提升志愿者参与志愿服务持续性提供工作思路。本研究的研究方法采取了质性研究中的扎根理论,主要通过文献查阅和访谈的方法来收集资料,对11名志愿者进行深入访谈,获得第一手研究资料,并从志愿者个体的角度出发,去探寻影响他们持续参与志愿服务的因素,总结提出持续参与志愿服务的实践路径。笔者在对研究资料进行编码处理、梳理归纳、提炼出影响志愿者持续参与志愿服务的影响因素包括三类:“超我”驱动力、内部驱动力、外部驱动力,并最终建构出影响志愿者持续参与志愿服务的因素这一理论,来解释说明三个驱动力概念之间的逻辑关系,为社会工作者提出志愿者持续参与志愿服务的实践路径的参考建议。本研究的研究成果有助于回应当下志愿者人员流失、志愿服务项目中断的发展难题,笔者基于新建构的理论,从志愿者招募、志愿者培训、志愿者管理、助人专业价值观的内化四个方面为社会工作的实务提供了实践方向。
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